ご利用ガイド ＆ よくあるご質問

ゲイ・バイセクシュアル男性のための出張リラクゼーション「RELAMEE」の使い方をまとめました。はじめての方は、まず「ご利用の流れ」をご覧ください。

RELAMEE は、男性セラピストがご自宅やホテルへうかがい、もみほぐし・オイルトリートメントなどの施術を行うマッチングサービスです。ご利用は18歳以上の男性に限ります。性的サービスの提供・要求は、お客様・セラピストの双方に禁止しています。

ご利用の流れ

  1. 会員登録（SMS認証）

    携帯電話番号を入力すると、認証コードがSMSで届きます。コードを入力するだけで登録完了。パスワードの設定は不要で、登録料・月額料金はかかりません。

  2. セラピストを探す

    現在地やご住所からの距離、都道府県、コース時間、メニューで、ご利用いただけるセラピストを絞り込めます（現在地から探すと、いま近くにいる方が近い順に並びます）。プロフィールでは写真、自己紹介、対応メニュー、料金、これまでの評価に加え、バッジ（本人確認・公認講習・口コミ・施術実績など）をご確認いただけます。

  3. 予約をリクエストする

    希望の日時・コース時間・メニュー・施術場所（ご住所、またはホテル名と部屋番号）を入力して送信します。この時点では予約は確定せず、料金も発生しません。

  4. セラピストが承諾 ＝ 予約確定

    セラピストが承諾した時点で予約が確定し、ご登録のカードにお支払いが発生します（承諾されるまで請求されません）。お支払いに使うカードは、あらかじめお支払い方法の登録からご登録ください。当日その場でお支払いいただくものはありません。

  5. 当日、指定の場所で施術

    お約束の時間にセラピストがうかがいます。施術前に、体調・圧の強さのご希望・気になる部位をお伝えください。コースは60／90／120／150／180分からお選びいただけます。

  6. 口コミで評価する

    施術後、お客様がセラピストを評価します。星の数と口コミはセラピストのプロフィールに残り、次に選ぶ方の手がかりになります。この積み重ねが、安心して使える場を保ついちばんの仕組みです。

バッジの見かた

RELAMEE は、登録に事前審査を設けていません。運営が先に選り分ける代わりに、どのセラピストがどんな実績や資格を持っているかを、プロフィールと検索結果のバッジでそのままお見せしています。

登録した方はすぐに掲載されます。そのぶん、お選びいただく材料として次のバッジと口コミをご用意しました。気になる点があれば、各プロフィールの通報、または下記の問い合わせ先へご連絡ください。事実を確認のうえ、掲載停止を含む措置をとります。
🎓 公認講習 修了
RELAMEE の公認講習（衛生管理・同意確認・安全な施術）を修了した方に、運営が付与します。
🪪 本人確認済み
報酬の受け取り口座を開設する際、公的書類による本人確認が完了している方です。報酬を受け取る方は必ずこの確認を通ります。
⭐ 口コミ N件
実際にご利用されたお客様から届いた口コミの件数です。
🏅 施術実績 N件
RELAMEE を通じて完了した施術の件数です。
⏱ 返信が早い
予約リクエストへの返答が平均 60 分以内の方です。

バッジが少ない方が問題のある方という意味ではありません。始めたばかりの方はどうしても実績のバッジが付きません。🪪本人確認済みは報酬の受け取り手続きを済ませた方に自動で付き、🎓公認講習 修了は運営が講習の修了を確認して付けています。

よくあるご質問

タブを切り替えて、該当する項目をタップしてください。

会員登録は無料ですか？
無料です。入会金・年会費・月額料金はいただきません。お支払いいただくのは、予約が確定した施術の料金だけです。
SMSの認証コードが届きません
電話番号がハイフンなしの半角数字で正しく入力されているかをご確認ください。迷惑SMSの拒否設定や、一部のIP電話・データ専用SIMでは受信できない場合があります。数分待って再送しても届かないときは、このページ下部の問い合わせ先へご連絡ください。
何歳から利用できますか？
18歳以上の方に限ります。ご登録時に年齢の確認を行い、虚偽の申告が判明した場合はご利用をお断りし、アカウントを停止します。
女性も利用できますか？
申し訳ありませんが、RELAMEE は男性のお客様専用です。在籍するセラピストもすべて男性です。
施術場所はどこでもよいのですか？
ご自宅、ホテル、マンスリーマンションなど、横になれるスペース（畳2畳ほど）がある屋内であればご利用いただけます。公共の場所や車内ではお受けできません。
ホテルに呼ぶことはできますか？
可能です。予約時にホテル名と部屋番号をご入力ください。ただし外来の訪問を断っているホテルもありますので、事前に施設の方針をご確認いただくようお願いします。
こちらで用意するものはありますか？
バスタオル2〜3枚とフェイスタオル、そして横になれるスペースをご用意ください。オイルを使うメニューでは、汚れてもよいタオルをおすすめします。施術用のオイルやシーツはセラピストが持参します。
お支払いはいつ行いますか？
リクエストを送っただけの段階では料金は発生しません。セラピストが承諾した時点で予約が確定し、ご登録のカードにお支払いが発生します。承諾されるまで請求されず、お断りされた場合は料金が一切発生しません。
お支払い方法は？　現金は使えますか？
お支払いは、あらかじめご登録いただいたクレジットカードによるオンライン決済のみです（お支払い方法の登録）。セラピストが承諾した時点で決済されます。現地での現金のやり取りとチップは、双方に禁止しています。当日は手ぶらでお迎えいただけます。
予約の日時を変更したいのですが
日時変更の機能はありません。いったんキャンセルのうえ、あらためて予約リクエストをお送りください。無料キャンセルの期限内であれば費用はかかりません。キャンセルはマイページの「ご予約の履歴」から、そのご予約の「このご予約をキャンセルする」でお手続きいただけます。
キャンセルはできますか？　キャンセル料は？

キャンセルはマイページの「ご予約の履歴」からお手続きいただけます。無料の期限を過ぎている場合は、返金されないことを確認する画面が出ますので、内容をご確認のうえお進みください。うまくいかないときはinfo@lprism.co.jp（受付 10:00〜24:00）へ予約番号を添えてご連絡ください。

キャンセル料は、予約が確定する前であればいつでも無料です。確定後も施術開始の45分前までは無料。それ以降は、すでにセラピストが現地へ向かっているため料金の全額をキャンセル料として申し受けます。

セラピスト都合でキャンセルされた場合は？
お客様のご負担は一切ありません。決済済みの料金は全額返金します。当該セラピストは、規約により違約金3,000円の対象となります（運営が事実を確認のうえ対応します）。
時間になってもセラピストが来ません
交通事情で遅れている場合がありますので、まずは認証済みのお電話番号あてのご連絡を少しお待ちください。連絡が取れない、または到着しない場合は、運営（info@lprism.co.jp／受付 10:00〜24:00）へ予約番号を添えてご一報ください。料金は全額返金します。当該セラピストは、規約により違約金3,000円の対象となります（運営が事実を確認のうえ対応します）。
当日、その場で延長や追加はできますか？
現地での延長・追加のお支払いはできません。お支払いを現地で行わない仕組みのためです。長めの施術をご希望の場合は、はじめから120分・150分・180分のコースをお選びください。
指名料はかかりますか？
かかりません。指名料を設定できない仕組みです。同じセラピストを何度ご指名いただいても追加料金は発生しません。
交通費や駐車場代は別途かかりますか？
かかりません。交通費・駐車場代は表示価格に含まれています。プロフィールに表示された金額以外を請求されることはありません。
性的なサービスはありますか？
ありません。RELAMEE は健全なリラクゼーションのみを扱うサービスで、性的サービスの提供・要求は禁止です。違反が確認された場合は、予約の取消とアカウントの停止・削除を行います。
鼠径部（そけいぶ）の施術はしてもらえますか？
行いません。下着で覆われる範囲および鼠径部への施術は、メニューの対象外としています。
気に入ったセラピストと直接取引してもいいですか？
サイトを介さない直接取引は禁止です。連絡先の交換や、次回の約束を個人間で行うこともお控えください。サイトを通さない取引では決済の保護もトラブル時の対応も受けられません。セラピスト側が違反した場合は違約金1,000,000円を科します。
口コミは誰が書くのですか？
施術の終了後、お客様がセラピストを評価します。星の数とコメントはセラピストのプロフィールに表示され、次に選ぶ方の参考になります。セラピストがお客様を評価する仕組みはありません。危険な状況や迷惑行為があった場合は、口コミではなく通報窓口へご報告ください。
対応エリアはどこまでですか？
対応エリアは日本全国です。ただし「全国どこでも必ず呼べる」わけではありません。ご利用いただけるかどうかは、ご指定の場所の近くに登録済みのセラピストがいるかどうかで決まります。登録者の少ない地域では、対応できる方が見つからないことがあります。
検索画面で現在地またはご住所を入れていただくと、そこから近い順に表示されます。まずはお近くに誰がいるかをご確認ください。実際に訪問できる範囲はセラピストごとに異なりますので、各プロフィールの対応エリアもあわせてご覧ください。
セラピストは運営の審査を通っているのですか？
いいえ。RELAMEE は登録に事前審査を設けていません。運営が先に選り分けるのではなく、バッジと口コミで判断材料をお見せする形にしています。ただし掲載後の統制は行います。通報や規約違反が確認された場合は、掲載の即時停止やバッジの取り消しを行います。また、報酬を受け取る方は決済会社の本人確認（KYC）を必ず通るため、🪪本人確認済みのバッジがある方は公的書類による確認が済んでいます。
施術中に不快なことがあった場合は？
その場で施術の中止をお申し出ください。あわせてサイト内の通報フォーム、または下記の問い合わせ先へご連絡ください。事実を確認のうえ、該当セラピストの掲載停止を含む措置をとります。
退会したいときは？
マイページから手続きできます。確定済みの予約がある場合は、先にキャンセルまたは施術の完了が必要です。
住所などの個人情報はどう扱われますか？
ご住所は予約が確定したセラピストにのみ開示され、他のセラピストや第三者には表示されません。カード情報は決済代行会社が管理し、当方のサーバーには保持しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
登録の条件を教えてください
18歳以上の男性であれば登録できます。RELAMEE は男性セラピストによる男性専用のサービスです。国家資格は必須ではありません。登録の時点で本人確認書類の提出は求めません。本人確認は、報酬の受け取り口座を開設する段階で決済会社の手続き（KYC）として行っていただきます。
審査はありますか？　いつから掲載されますか？
事前審査はありません。登録が完了した時点ですぐに掲載されます。承認待ちの期間も、会場に出向いての実技試験もありません。そのかわり、お客様には バッジ（🪪本人確認済み・🎓公認講習 修了・⭐口コミ・🏅施術実績・⏱返信が早い）と口コミで判断していただく形にしています。掲載後の統制は行います。通報や規約違反が確認された場合は、掲載の即時停止やバッジの取り消しを行います。
バッジはどうすれば付きますか？
🪪本人確認済みは、報酬の受け取り口座の本人確認（KYC）が完了すると自動で付きます。🎓公認講習 修了は、運営が実施する講習（衛生管理・同意確認・安全な施術）を修了した方に運営が付与します。⭐口コミ・🏅施術実績・⏱返信が早いは、ご利用の積み重ねで自動的に付きます。詳しくはバッジの見かたをご覧ください。
手数料はいくらですか？
成約した施術料金の25%〜15%で、実績に応じた段階制です。登録直後は25%（スタート）で、完了した施術の件数と平均評価が条件を満たすと段階が上がり、25%→22%→20%→18% と下がります。🎓公認講習を修了していると、そこからさらに2ポイント引きます（下限15%）。25%より高くなることはありませんが、条件を満たさなくなった場合は段階が下がることがあります。手数料は予約が成立した時点の料率で固定されるため、あとで段階が変わっても成立済みのご予約の精算は変わりません。次の段階まであと何件・平均評価がいくつ必要かは、マイページで確認できます。登録料・月額費用・掲載料はいただきません。予約が入らなければ費用は発生しません。
報酬はどのように受け取りますか？
お客様の決済はプラットフォームがまとめて預かり、そのご予約に適用された手数料（予約が成立した時点の段階の料率）を差し引いた金額を、ご登録の口座へお振り込みします。お客様から現金を受け取ることはありません。
シフトはどう決めるのですか？
ご自身で自由に登録できます。ノルマや最低出勤日数はありません。60日間シフトの登録がない場合は、検索結果の「おすすめ順」で表示順が下がることがあります。掲載が止まることはなく、プロフィールもアカウントもそのまま残ります。シフトを登録すれば元に戻ります。
予約リクエストを断ることはできますか？
できます。承諾するまで予約は確定しません。ただし、承諾後のご自身の都合によるキャンセルは違約金3,000円の対象となります。
交通費は別途もらえますか？
別途の請求はできません。交通費・駐車場代は表示価格に含める運用です。訪問できる範囲は、ご自身の設定した対応エリアで調整してください。
顔写真の掲載は必須ですか？
顔がはっきり写った写真は必須ではありません。ただし、体格や雰囲気が伝わる写真があるほど予約は入りやすくなります。写真は登録すればすぐに掲載され、運営は掲載後に確認します。規約に反する写真は非公開にする場合があります。
しばらく休みたいときは？
シフトを登録しなければ予約は入りません。60日間登録がないと検索結果の「おすすめ順」で表示順が下がることはありますが、プロフィールもアカウントもそのまま残ります。戻るときにシフトを入れれば、表示順も元に戻ります。手続きは不要です。
セラピストからお客様への評価はありますか？
ありません。評価はお客様からセラピストへの一方向です。星の数とコメントはプロフィールと検索結果に表示され、手数料の段階の判定にも使われます。危険な状況、迷惑行為、性的サービスの要求があった場合は、評価ではなく運営の通報窓口へご報告ください。
性的サービスを求められたら？
お断りのうえ、施術を中止して運営へご報告ください。性的サービスは禁止事項であり、報告を理由に不利益な扱いをすることはありません。

登録の詳細・報酬の考え方は セラピスト募集ページ をご覧ください。

手数料・キャンセル料の一覧

プラットフォーム手数料
施術料金の25%〜15%（実績に応じた段階制。セラピストの負担で、お客様への上乗せはありません）
登録料・月額費用
無料（お客様・セラピストとも）
無料キャンセル
予約確定前はいつでも無料／確定後は施術開始の45分前まで無料
以降のキャンセル
施術料金の全額（キャンセル料としてセラピストへお支払いします）
セラピスト都合のキャンセル
お客様のご負担なし・全額返金／セラピストに違約金3,000円
交通費・駐車場代
表示価格に込み。別途申し受けません
指名料
なし
サイト外での直接取引
禁止。セラピストが違反した場合は違約金1,000,000円

解決しない場合は

このページで解決しないご質問は、下記までお気軽にご連絡ください。

info@lprism.co.jp

受付時間：10:00〜24:00／お返事までにお時間をいただく場合があります。

あわせて利用規約・特定商取引法に基づく表記もご確認ください。

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